Kto sme

Adresa našej webovej stránky je: https://custompc.sk.

Aké osobné údaje získavame a prečo ich zbierame

Komentáre

Keď návštevníci webu zanechavajú na stránke komentáre, zbierame údaje, ktoré sú zobrazené vo formulári komentára a taktiež IP adresu používateľov a user-agent prehliadača z dôvodu ochrany proti spamu.

Anonymizovaný reťazec vytvorený z Vašej e-mailovej adresy (nazývaný aj hash) môže byť poskytnutý službe Gravatar pre overenie, či ju používate. Zásady ochrany osobných údajov služby Gravatar nájdete na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení Vášho komentára bude Vaša profilová fotografia verejne zobrazená spolu s obsahom Vášho komentára.

Multimédiá

Pri nahrávaní obrázkov na webovú stránku by ste sa mali vyhnúť nahrávaniu obrázkov s EXIF GPS údajmi o polohe. Návštevníci webu môžu stiahnuť a zobraziť akékoľvek údaje o polohe z obrázkov.

Kontaktné formuláre

Súbory cookies

Ak pridáte komentár na našej stránke, môžete súhlasiť s uložením Vášho mena, e-mailovej adresy a webovej stránky do súborov cookies. Je to pre Vaše pohodlie, aby ste nemuseli opätovne vypĺňať Vaše údaje znovu pri pridávaní ďalšieho komentára. Tieto súbory cookies sú platné jeden rok.

Ak navštívite našu stránku prihlásenia, uložíme dočasné súbory cookies na určenie toho, či Váš prehliadač akceptuje súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a sú odstránené pri zatvorení prehliadača.

Pri prihlásení nastavíme niekoľko súborov cookies, aby sme uložili Vaše prihlasovacie údaje a nastavenia zobrazenia. Prihlasovacie cookies sú platné dva dni a nastavenia zobrazenia jeden rok. Ak zvolíte možnosť „zapamätať“, Vaše prihlásenie bude platné dva týždne. Pri odhlásení sa z Vášho účtu sú súbory cookies odstránené.

Pri úprave alebo publikovaní článku budú vo Vašom prehliadači uložené dodatočné súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a odkazujú iba na ID článku, ktorý ste upravovali. Súbory sú platné 1 deň.

Vložený obsah z iných webových stránok

Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku.

Tieto webové stránky môžu o Vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťostranné sledovanie a monitorovať Vašu interakciu s vloženým obsahom, včetne sledovania Vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.

Analytika

Pre analytické potreby o návštevnosti našich webových stránok využívame Google Analytics v kombinácii so zásuvným modulom Google Analytics for WordPress by MonsterInsights, ktoré spracovávajú anonymizované údaje o využívaní stránok.

Informácie o súkromí a ochrane osobných údajov spoločnosťou Google si môžete prečítať TU.

S kým zdieľame Vaše údaje

Ako dlho uchovávame Vaše údaje

Pri pridávaní komentára, komentár a jeho metaúdaje sú uchovávané oddelene. Vďaka tomu vieme automaticky rozpoznať a schváliť akékoľvek súvisiace komentáre bez toho, aby museli byť podržané na moderáciu.

Pre používateľov, ktorí sa zaregistrujú na našich webových stránkach (ak takí existujú), ukladáme aj osobné údaje, ktoré poskytujú, do ich užívateľského profilu. Všetci používatelia môžu kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo odstrániť svoje osobné údaje (okrem zmeny používateľského). Správcovia webových stránok tiež môžu zobraziť a upraviť tieto informácie.

Aké práva máte nad svojimi údajmi

Ak na tejto webovej stránke máte účet, alebo ste tu pridali komentár, môžete požiadať o export Vašich osobných údajov, ktoré o Vás ukladáme, včetne údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tak isto požiadať o vymazanie osobných údajov. To sa ale netýka údajov, ktoré o Vás musíme uchovávať z administratívnych, právnych alebo bezpečnostných dôvodov.

Kam posielame Vaše údaje

Komentáre návštevníkov môžu byť kontrolované prostredníctvom automatizovanej služby na detekciu spamu.

Vaše kontaktné informácie

Akékoľvek otázky alebo pripomienky ohľadom ochrany osobných údajov môžete adresovať na info@custompc.sk.

Dodatočné informácie

Ako chránime Vaše údaje

Webová služba je zabezpečená cez HTTPS protokol a vlastník stránky a administrátor v jednej osobe, sa do administrátorského účtu prihlasuje silným heslom a dvojfaktorovou autentifikáciou.

Všetky objednávky a faktúry i ostatné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre vedenie účtovníctva, sú elektronicky, v šifrovanej podobe ukladané na lokálnom zariadení NAS, ktoré je chránené firewallom a do ktorého nie je možný prístup z internetu. NAS, ako aj fyzické kópie objednávok a faktúr, sú uložené pod zámkom na mieste výkonu podnikateľskej činnosti.

Aké máme procesy pri úniku dát

Na monitoring podozrivých udalostí na stránke používame zásuvný modul Wordfence Security.

Počítače, ktoré používame na prístup k údajom, chránime buď antivírusom od spoločností ESET alebo Microsoft.

Z akých tretích strán získavame údaje

Z tretích strán nezískavame žiadne údaje.

Aké automatizované rozhodovanie (spracovanie) a/alebo profilovanie robíme s údajmi používateľa.

Na stránke nevyužívame automatizované rozhodovanie, ani profilovanie na základe údajov používateľa.

Ohľadom zásuvných modulov

WooCommerce

Počas návštevy našich webových stránok budeme zaznamenávať:

  • Produkty ktoré ste si prezerali: tento údaj je používaný napr. na zobrazenie naposledy zhliadnutých produktov
  • Poloha, IP adresa a typ prehliadača: tieto použijeme napr. pre výpočet daní či poštovného
  • Adresa doručenia: tento údaj je používaný napr. na kalkuláciu poštovného pred zadaním a odoslaním objednávky

Cookies používame aj na sledovanie obsahu košíka počas toho, ako si prezeráte našu webovú stránku.

Keď u nás nakúpite, požiadame Vás o poskytnutie informácií vrátane Vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, emailovej adresy, telefónneho čísla, údajov o kreditnej karte / platbe a voliteľných informácií o účte, ako používateľského mena a hesla. Tieto informácie použijeme s týmto cieľom, napríklad:

  • Zasielanie informácií o Vašom účte a objednávke
  • Odpovedanie na Vaše požiadavky, vrátane refundácií a sťažností
  • Spracovanie platieb a ochrana pred podvodmi
  • Nastavenie Vášho účtu v našom obchode
  • Na dodržiavanie všetkých zákonných povinnosti, ktoré máme, napríklad v súvislosti s výpočtom daňovej povinnosti
  • Zlepšovanie našej ponuky
  • Rozosielanie marketingových oznámení, ak sa rozhodnete pre ich odber

Ak si vytvoríte účet, uložíme Vaše meno, adresu, email a telefónne číslo, ktoré budú použité na vyplnenie údajov v pokladni v súvislosti s Vašimi objednávkami.

Vo všeobecnosti uchovávame informácie o Vás tak dlho, ako tieto informácie potrebujeme na účely, pre ktoré ich zhromažďujeme a používame, alebo máme zákonnú povinnosť, aby sme ich aj naďalej uchovávali. Napríklad, informácie o objednávke budeme uchovávať po dobu 10 rokov na daňové a účtovné účely. Tieto obsahujú Vaše meno, emailovú adresu a fakturačné a dodacie adresy.

Taktiež ukladáme komentáre alebo hodnotenia, ak ich sa rozhodnete zanechať.

Kto má v našom tíme prístup

Členovia nášho tímu majú prístup k informáciám, ktoré nám poskytnete. Napríklad administrátori aj správcovia obchodov majú prístup k:

  • Informáciám o objednávke, t.j. ako, čo bolo zakúpené, kedy, kde sa má odoslať
  • Informácie o zákazníkovi, ako je Vaše meno, emailová adresa a informácie o fakturácii a dodávke

Členovia nášho tímu majú prístup k informáciám, ktoré im pomáhajú spracovávať objednávky, reklamácie a venovať sa Vašim prípadným otázkam.

Čo zdieľame s ostatnými

Vaše údaje zdieľame s tretími stranami len na nevyhnutné zabezpečenie vybavenia Vašej objednávky, napr. s platobnou bránou, prípadne poskytovateľom poštových služieb.

Platby

V súčasnosti prijímame iba platby prevodom, prípadne dobierku. Pri spracovávaní platieb sa niektoré Vaše údaje odošlú poskytovateľovi služby (napr. banka / kuriérska spoločnosť) vrátane informácií, ktoré sú potrebné na spracovanie alebo podporu platby, ako je celková suma nákupu a fakturačné údaje.